排队叫号及服务评价系统
服务大厅一体化排队叫号管理方案,多系统协同对接,优化窗口资源与服务秩序。
一、详细简介
排队叫号及服务评价系统由取号机、窗口评价器、窗口屏、电视屏、LED 大屏、广播音响等终端设备,与取叫号、智能派号、排队算法、规则配置、信息发布、系统管理等功能模块组成。系统支持身份证、预约码、人脸识别等多种取号方式,可按业务类型灵活分配窗口资源与排队规则,自动记录全流程排队与办理数据;针对需先审核后受理的业务场景,可通过与预约系统、业务流水系统对接实现自动派号,群众无需重复排队取号。
二、功能模块
- 多元取号渠道
- 智能派号规则
- 窗口叫号管理
- 预约联动派号
- 多屏信息发布
- 服务评价闭环
- 数据统计管理
特性亮点
- •多元取号渠道
- •灵活叫号规则
- •预约自动派号
- •多屏信息提示
- •评价数据闭环
